3.15维权｜家装公司“玩跑路”消费者如何维权？

近年来，全国发生了很多家装公司跑路现象，引起了老百姓的关注和警觉。频发的家装公司跑路现象，不仅造成家装行业的声誉受损，也造成了消费者的重大损失。我们把近年发生的典型事件进行重新梳理，听律师说怎么从根源杜绝此现象，倡导树立理性消费的观念，降低消费风险，避免陷入各种消费陷阱。

王先生与某装饰设计有限公司签订施工合同一份，工期90天，合同价款13.48万元。合同签订后，王先生通过微信共计向装修公司付款2万元。然而此后王先生多次催告，装修公司却迟迟不进场施工，甚至公司大门紧闭，相关负责人电话也打不通，无奈之下，王先生只能诉诸法律。  

                                       上面这样的付款方式你接受吗？

还有某装修公司推出“您装修，我返钱！”的宣传广告，消费者郭女士表示，装修公司的销售人员告诉她中了“样板间”活动奖项，在先期交付装修全款的情况下，可以享受5年60个月50%的装修款返回，或者12年144个月的全额返款。在销售人员的游说下，郭女士与该公司签订了装修合同，并一次性交了9万元。但签完合同快一年了，仍和毛坯房没什么两样，水泥、砂石等装修材料堆满了一地，找到装修公司时早已人去楼空！

怀化市室内装饰行业协会、室内装饰怀化消费者维权办消费警示

1、理性的选择家装公司，可以登录地方企业信用公示系统查询该公司是否为正规注册，是否受过市场监管部门行政处罚等。查看是否拥有装修资质证书，也可以先走访一些该公司正在进行装修的工地，看看装修师傅的工艺水平和工地的管理情况。

2、警惕低价陷阱，切勿因小失大。理性对待商家的一些优惠低价活动，往往看似性价比高的背后都藏着陷阱及额外费用。  

                                央视新闻截图（来源于互联网网络）

3、签订规范合同防万一。认真阅读条款，特别是付款、工期、进度、材料、质量、保修等情况的约定，主张合理要求，抵制“霸王”条款，类似“一次付清，装修返款”的营销手段也不可轻信。

4、家装施工过程中，经常与项目经理保持联系，积极参与施工现场的质量、进度情况跟进，发现情况及时沟通，遇到矛盾及时向公司反映，争取协商解决问题，如果协商不成，可及时向所在地行业组织（协会）或消费者协会投诉。一旦发现有异常情况，应及时采取措施，向有关部门申诉或举报，切实有效维护自身合法权益。

律师说到，若装修公司跑路的情况下，我们只能通过走法律程序，基本只能解除合同，只要装修公司没有注销，就可以起诉解除合同，并要求偿还支付款项和定金；但这时候消费者大概率无法通过单方发送解除函的方式解除合同，因为对方跑路的情况下不会签收解除函。消费者不能通知装修公司时，直接以提起诉讼方式依法主张解除合同，人民法院确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除，也就是说双方的合同自起诉状副本或仲裁申请副本送达之日即解除。

  ‍