装修怕踩“坑” 北京昌平法院通报涉装饰装修合同纠纷四大特点

        3月16日，北京昌平法院召开涉装饰装修合同纠纷典型案例新闻通报会，对涉家装案件审理情况、案件特点进行介绍，并发布相关典型案例，倡导各方主体增强风险意识，规范交易行为，以品质家装点亮美好生活。

        根据昌平法院发布数据显示，2018年至2022年，该院共审理涉装饰装修合同纠纷民事案件849件，其中装修工程款给付争议类案件占比过半。该类案件存在四大特点，一是多重法律关系交织。有的具有部分劳务合同性质，有的夹杂挂靠、分包、转包等情形，有的还牵涉相邻关系、人身损害赔偿等，法律关系复杂。二是被诉施工方多为熟人或无资质的包工头。该类主体因受制约和规制较少，资质或施工手续不健全，与业主在施工质量和期限等方面更易产生纠纷。三是工程增减项成为合同价款认定的焦点。施工过程中，增项或减项具有较强的随意性，多以口头形式约定，双方争议较大。四是家装质量缺陷具有隐蔽性，取证维权难。

        “双方均欠缺证据保存意识，发生矛盾后就会出现扯皮现象。”昌平法院副院长潘幼亭介绍，施工过程中出现工期拖延等重大变化时双方多为口头约定，导致维权时举证困难。此外，业主缺乏装修相关专业知识，难以正确衡量装修预算与装修效果之间的性价比关系，存在“贪便宜”心态，期望以较低的预算实现高质量的家装效果，当实际情况与心理预期落差较大时，易产生纠纷。

        潘幼亭在发布会上表示，施工材料“以次充好”？项目价款远超约定？家装过程中，装修价格、工程质量是业主装修时最关心的问题，往往也最容易产生争议。

        对此，昌平法院作出提示，业主应强化审查意识，选择资质齐全、口碑优良的商家，并签订书面规范合同，对于施工质量要求、装修材料明细等易产生纠纷的事项详细约定。同时建议业主在施工过程中随时跟进，不当“甩手掌柜”，遇到工程变更等重大事项，签订补充协议或录音录像等予以确认，并妥善保管预算报价单、聊天记录等证据材料，以维护自身合法权益。

        发布会上，潘幼亭介绍，在装修过程中，工程的增减项常常成为纠纷的爆发点。此外，施工单位超期完工、装修时“任性为之”等不当行为也经常困扰业主。

        对此，昌平法院呼吁，施工单位秉承诚信经营理念，签订合同时做好提示、解释、说明工作，将可能产生增项和预估价格事先告知业主，依约全面履行合同义务，严控工程质量、严把施工进度，出现问题时及时与业主沟通，做好售后服务保障，营造良好的市场秩序。

        在装修过程中，因施工噪音、房屋漏水、任性拆改承重墙等问题引发的纠纷时常发生，若处理不好，不仅影响邻里感情，更会危害大家的公共安全。

        对此，昌平法院提示，业主和施工单位提高文明装修意识，严格遵守相关规定，把握适度、适时原则，减少对邻居的干扰。若装修活动造成他人损失，应强化沟通，及时修复、积极赔偿，通过友好协商解决矛盾。